CÒN SÓNG NHƯNG MẤT MẠNG…

5 giờ sáng, lên xe chuẩn bị về lại Adelaide sau mấy ngày nghỉ quanh núi tuyết Mt Hotham.

Mở điện thoại để định vị đường đi. Cột sóng vẫn đầy nhưng Internet không hoạt động. Tưởng điện thoại bị lỗi. May mà còn chiếc điện thoại thứ hai vẫn dùng được.

Đến lúc dừng nghỉ mới biết Telstra đang gặp sự cố trên toàn quốc.

Mobile data và cuộc gọi bị gián đoạn. Mạng tàu V/Line ở Victoria phải tạm dừng, một số tuyến regional rail ở NSW cũng bị ảnh hưởng. Dịch vụ taxi, thanh toán EFTPOS/POS và nhiều hệ thống phụ thuộc vào mạng Telstra cũng gặp trục trặc. Thậm chí, một số cuộc gọi khẩn cấp Triple Zero cũng không nằm ngoài tác động của đợt gián đoạn này.

Vậy là chỉ trong chưa đầy ba năm, cả hai nhà mạng lớn nhất nước Úc đều đã trải qua những sự cố quy mô quốc gia: Optus năm 2023 và Telstra hôm nay.

Điều mình quan tâm hơn lại là những gì xảy ra sau sự cố.

Ngày trước, khi còn làm ở VT, thường nghe nhắc đến mức độ nghiêm trọng của một sự cố qua số thuê bao bị ảnh hưởng.

Ngày nay, có lẽ đã nhìn theo một cách khác.

Một mạng viễn thông gặp trục trặc không chỉ khiến người dùng mất liên lạc. Nó còn có thể làm giao thông công cộng gián đoạn, thanh toán điện tử ngưng trệ, taxi và logistics gặp khó khăn, doanh nghiệp phải chuyển sang vận hành thủ công, thậm chí ảnh hưởng đến cả dịch vụ khẩn cấp.

Chợt thấy, đó không còn chỉ là câu chuyện của riêng ngành viễn thông.

Ở một góc nhìn nào đó, nó đã trở thành câu chuyện của cả một nền kinh tế.

Và có điều khá thú vị: dường như một quốc gia càng chuyển đổi số mạnh thì tác động của mỗi lần gián đoạn kết nối cũng càng rõ hơn.

Không phải vì hạ tầng yếu hơn, mà có lẽ vì công nghệ đã hiện diện trong quá nhiều hoạt động của đời sống hằng ngày.

Sau hai sự cố này, mình đoán nhiều doanh nghiệp cũng sẽ nhìn lại hệ thống backup của mình và tự đặt ra một câu hỏi:

Nếu một nhà mạng gặp sự cố, hệ thống của mình còn hoạt động được không?

Còn mình thì từ nay, đi road trip sẽ luôn nhớ mang theo... hai nhà mạng! 😄

P/S:  Status được viết sau 12 tiếng lái xe từ Mt Hotham về Adelaide, qua lướt các báo và cảm nhận cá nhân.

ADL, 08.07.26